Capycas verantwoord spelen begint bij één afspraak: gokken is amusement, je betaalt voor spanning, niet voor een inkomen, en je speelt nooit om schulden af te lossen. Houd daarom bij hoeveel tijd en geld je kwijt bent, zet grenzen in je profiel en neem via onze support een pauze zodra spelen geen ontspanning meer is.
Limieten in je Capycas profiel
Wat je zelf instelt
- Stortingslimietmaximum dat je inlegtdag / week / maand
- Verlieslimietmaximum dat je verliestdag / week / maand
- Tijdelijke sluitingvia de support24/7
- Zelfuitsluitingvia de support24/7
De limieten vind je in je profiel nadat je bent ingelogd; lukt dat niet, kijk dan bij Capycas inloggen. Kies het bedrag voordat je begint, met een budget dat je kunt missen.
Een stortingslimiet begrenst wat er op je saldo komt, een verlieslimiet wat je er netto af speelt. Samen houden ze een slechte avond binnen de perken.
Pauze of zelfuitsluiting aanvragen
- 1
Open de livechat of mail [email protected]
dag en nacht
- 2
Zeg dat je een pauze of zelfuitsluiting wilt
- 3
Je account gaat dicht
een pauze kan later weer open
Voor een tijdelijke sluiting volstaat één bericht. Wil je langer stoppen, vraag dan om zelfuitsluiting. Probeer daarna niet via een nieuw account verder te spelen: per persoon is er bij ons maar één account toegestaan.
Signalen waar we op letten
- Veel tijd achter elkaar aan het spelen
- Vaak hoge stortingen kort na elkaar
- Telkens vragen om een hogere limiet
Merken wij zulke tekenen op, dan kunnen we je account controleren en het zo nodig sluiten. Herken je ze zelf, wacht dan niet tot wij aan de bel trekken: stel een grens in of vraag om een time-out.
Een winst laat je het best uitbetalen in plaats van verder te spelen; hoe dat werkt en hoe lang het duurt, staat op de kassapagina.
18+ en bonussen vanaf 24 jaar
Spelen bij Capycas mag pas vanaf 18; vraagt ons team om een identiteitsbewijs, dan laat je daarmee zien hoe oud je bent. Voor acties en stortingsbonussen ligt de grens hoger, op 24 jaar.
Heb je thuis kinderen, zet dan een filter op computer en telefoon. Programma's als Net Nanny, 27labs, GamBlock en CyberPatrol houden gokwebsites buiten bereik.
Familie en naasten
Maak je je zorgen om iemand die bij ons speelt, stuur dan een mail naar [email protected] of open de livechat. Dat mag ook als het account niet van jou is.
Hulp buiten Capycas
Hier kun je terecht
- OpenOverGokkenhulplijn0800-24 000 22
- Crukscruksregister.nlzelfuitsluiting
- GamCareinternationale hulponline
- Gamblers Anonymouslotgenotengroepen
- Gambling Therapyinternationale hulponline
OpenOverGokken is 24/7 bereikbaar.
Wat kost gokken jou? Stop op tijd. 18+
Vragen over verantwoord spelen
Hoe stel ik een limiet in bij Capycas?
Log in en open je profiel. Daar kies je een stortingslimiet, een verlieslimiet of allebei, en je bepaalt zelf of die voor een dag, een week of een maand loopt. Kies het bedrag op een rustig moment, voordat je gaat spelen, en niet halverwege een sessie.
Hoe neem ik een pauze van Capycas?
Stuur een bericht in de livechat of mail naar [email protected] en vraag om een tijdelijke sluiting. Dat kan op elk uur van de dag. Vanaf dat moment speel je niet meer, tot je de support vraagt het account weer vrij te geven.
Pauze of zelfuitsluiting: welke kies ik?
Met een tijdelijke sluiting leg je je account stil; via de support gaat het later weer open. Zelfuitsluiting kies je als je voor langere tijd of voorgoed wilt stoppen. Weet je niet goed welke stap past, bel dan eerst OpenOverGokken.
Waar vind ik hulp bij gokproblemen?
Bel OpenOverGokken op 0800-24 000 22, dag en nacht bereikbaar. Via cruksregister.nl kun je je laten inschrijven voor zelfuitsluiting. Internationaal helpen GamCare, Gamblers Anonymous en Gambling Therapy.